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0519-81580101無錫市萬家安康便民服務(wù)中心 |
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| 無錫市萬家安康便民服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱“便民中心”）是在無錫市民政局注冊(cè)成立的民辦非企業(yè)單位，成立于2010年5月，負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)96158市級(jí)居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)。 無錫市便民服務(wù)中心自2010年成立以來，先后承接了無錫市民政局、市老齡委、老干局、殘疾人聯(lián)合會(huì)、計(jì)生局等在內(nèi)的近十個(gè)政府部門委托的民生項(xiàng)目，累計(jì)服務(wù)用戶數(shù)超過8萬戶，平均每月服務(wù)工單數(shù)量達(dá)到2.5萬單。 中心通過嚴(yán)格制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、整合社會(huì)服務(wù)資源、規(guī)范服務(wù)質(zhì)量、完善服務(wù)流程，依托24小時(shí)服務(wù)熱線96158、社區(qū)服務(wù)站點(diǎn)、服務(wù)網(wǎng)站，面向老年人和普通居民提供提供一鍵求助、緊急支援、生活照料、醫(yī)療護(hù)理、居家助殘、心理慰藉、遠(yuǎn)程定位、家電維修、代購配送、信息咨詢等“一站式”的居家養(yǎng)老服務(wù)。 本中心運(yùn)營(yíng)近十一年以來，現(xiàn)有一線員工近400人，自建社區(qū)連鎖服務(wù)站點(diǎn)20家，覆蓋全市各個(gè)城區(qū)，承接了包括市民政局、市老齡委、老干局、殘疾人聯(lián)合會(huì)、計(jì)生局等在內(nèi)的多個(gè)政府部門，為高齡獨(dú)居、空巢、失獨(dú)、失智老人、殘疾人、老干部等老人群體提供定制養(yǎng)老服務(wù)，已初步形成了安康寶一鍵求助服務(wù)、安康寶遠(yuǎn)程定位服務(wù)、安康寶跌倒報(bào)警服務(wù)、老年心理健康熱線、96158便民服務(wù)大篷車進(jìn)社區(qū)服務(wù)、96158放心保潔服務(wù)等服務(wù)品牌和活動(dòng)品牌。2012年，作為全國(guó)唯一一家養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)，入選CCTV十八大大型文獻(xiàn)紀(jì)錄片《科學(xué)發(fā)展鑄輝煌》。 中心自2010年運(yùn)營(yíng)以來，榮獲全國(guó)家庭服務(wù)業(yè)百強(qiáng)單位（無錫唯一一家）、江蘇省虛擬養(yǎng)老院、江蘇省敬老文明號(hào)、無錫市敬老服務(wù)先進(jìn)集體、AAAA級(jí)社會(huì)組織等榮譽(yù)稱號(hào)；作為江蘇省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位、無錫市市政府12345公共服務(wù)熱線成員單位、市空巢老人愛心關(guān)懷服務(wù)聯(lián)盟成員單位、無錫市失智老人定位服務(wù)平臺(tái)、無錫市社會(huì)組織孵化基地、無錫市老年人心理健康服務(wù)熱線，承擔(dān)全市老年人的居家養(yǎng)老服務(wù)。 |
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