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服務類

名稱：飛利浦Ingenia3.0T CX設備維保

服務范圍：Ingenia 3.0T CX（數(shù)量：1臺），全保，不含第三方設備。

服務要求：1、供應商為原廠或原廠售后授權代理商,需提供維保生產(chǎn)廠家的售后授權證明文件。2、提供同品牌3.0T磁共振設備在江蘇、浙江、上海區(qū)域內(nèi)有效執(zhí)行中維保合同復印件加蓋投標章。3、供應商需提供原廠工程師工作證或原廠3.0T磁共振培訓證書不少于4份。

4、提供24小時800或400免費維修服務熱線，免費提供遠程診斷功能，能實現(xiàn)遠程可視化中央控制、實施管理，對故障有預判性，可遠程處理簡單故障。5、用戶報修電話響應時間：1小時內(nèi)，現(xiàn)場維修響應時間：24個小時內(nèi)。6、按照招標要求維修、保養(yǎng)、更換所含配件，每年免費上門為整機（含所有附件）提供每季度一次安全檢查，影像質(zhì)量檢查。7、提供備件庫情況證明文件，并提供同型號線圈，放大器等重要備件的報關單原件或復印件加蓋投標章。8、供應商所提供的備件必須是原廠備件，以滿足設備運行要求，不會給設備帶來安全隱患，提供備件庫存情況證明文件（所有備件不得使用二手備件，提供備件一定需要有可追溯性）。9、免費提供設備的系統(tǒng)軟件及硬件的安全性改版升級和技術支持

服務時間：三年

服務標準：確保設備開機率達到95%以上（按照250工作日/年計），即正常開機達到238天/年，停機不超過12天/年。