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服務(wù)類

名    稱：法律文書簽印安全管控全彩色高速噴墨輸出印刷設(shè)備租賃項(xiàng)目

服務(wù)范圍：法院法律文書作為闡釋法律、表述裁判結(jié)果，彰顯司法正義的重要載體，具有嚴(yán)肅性強(qiáng)、規(guī)范程度強(qiáng)、印刷要求高、保存時(shí)間長、效率高等特點(diǎn)，還有就是高度的保密性和安全性。隨著案件的逐年增加，法律文書印刷日益加重，為保證法院正常文印需求，更好的提高審判效率，常州市中級人民特組織對法院法律文書電子簽章文印設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行租賃。

服務(wù)要求：日常管理和維保：供應(yīng)商應(yīng)為本項(xiàng)目投入整體負(fù)責(zé)人員1名，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目整體運(yùn)維管理工作，接受公司和客戶的監(jiān)督；固定服務(wù)技術(shù)人員1名，需所投產(chǎn)品生產(chǎn)廠家認(rèn)證培訓(xùn)合格，具有5年以上辦公設(shè)備技術(shù)工作經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助法院工作人員進(jìn)行文印工作，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目售后維修、維護(hù)服務(wù)工作，并對法院文印設(shè)備硬件、軟件及電子簽章系統(tǒng)軟件進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)及故障排除，每周對項(xiàng)目中的硬件和軟件進(jìn)行巡檢一次，建立維護(hù)維修記錄。設(shè)備硬件或軟件發(fā)生故障，影響到法院正常工作，成交供應(yīng)商技術(shù)員在一個(gè)工作日不能排除的，需聯(lián)系制造廠商（或廠商授權(quán)的當(dāng)?shù)鼐S修站）技術(shù)人員在第二個(gè)工作日內(nèi)上門維修，發(fā)生的任何費(fèi)用均由成交供應(yīng)商承擔(dān)。

服務(wù)時(shí)間：服務(wù)期限為三年，合同一年一簽，其中：前三個(gè)月為試用期，試用期滿須經(jīng)采購人考核，考核不合格，采購人有權(quán)解除合同。每年合同期滿經(jīng)采購人考核合格后續(xù)簽下一年度合同。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：中標(biāo)后需在簽訂合同后5個(gè)工作日內(nèi)供貨，并完成軟硬件安裝及調(diào)試。7×24小時(shí)維修響應(yīng)，2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。