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服務(wù)類

名 稱：常州市文物保護管理中心大運河千里眼運維服務(wù)項目

服務(wù)范圍：針對常州市文物保護管理中心的大運河保護項目，其視頻監(jiān)控設(shè)施的維護與保養(yǎng)工作至關(guān)重要。為確保這些視頻監(jiān)控設(shè)施能夠持續(xù)、穩(wěn)定地運行，將對大運河一期建設(shè)的10個視頻監(jiān)控設(shè)施、二期建設(shè)的12個視頻監(jiān)控設(shè)施進行維保，以實現(xiàn)對大運河沿線文物古跡及周邊環(huán)境的全方位監(jiān)控。維保工作不僅涵蓋了設(shè)備的日常巡檢、故障排查與修復(fù)，還包括了對電源、監(jiān)控箱等關(guān)鍵設(shè)備的維護與保養(yǎng)，以確保大運河一期和二期建設(shè)的視頻監(jiān)控設(shè)施始終處于良好的工作狀態(tài)，為文物古跡的保護與傳承提供有力的技術(shù)保障。

服務(wù)要求：供應(yīng)商需要根據(jù)采購方需求和本項目內(nèi)容提供完善可行的培訓(xùn)方案。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋：整體培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)方式、培訓(xùn)課程內(nèi)容（涉及安全、網(wǎng)絡(luò)等）、培訓(xùn)質(zhì)量控制保障等。

服務(wù)時間：合同簽訂后至2024年12月31日。

服務(wù)標準：提供7*24小時故障受理電話以及7*8小時上門服務(wù)。在接到報障電話后，1小時內(nèi)響應(yīng)、2小時到達現(xiàn)場、6小時內(nèi)修復(fù)（設(shè)備損壞類經(jīng)采購人認可后可延長修復(fù)時間）。